SSS

S: Nasıl bir sipariş verebilirim?

C: Sitemizdeki kitapları inceleyerek beğendiğiniz kitapları sepetinize ekleyebilirsiniz. Ardından, siparişinizi tamamlamak için ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

S: Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

C: Siparişinizin durumunu “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz. Ayrıca, size e-posta yoluyla güncellemeler göndereceğiz.

S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

C: Şu anda kredi kartı ödemelerini kabul ediyoruz. Kredi kartı bilgilerinizi güvenli bir şekilde işleriz.

S: Ödeme yaparken güvende olduğumu nasıl bilebilirim?

C: Ödemeleriniz, endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanılarak şifrelenir. Kredi kartı bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

S: Bir ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

C: İade talebinizi “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sayfasından yapabilirsiniz. İade süreci hakkında size talimatlar vereceğiz.

S: İade işlemi ne kadar sürer?

C: İade işlemi, ürünün bize geri gönderilmesi ve kontrol edilmesiyle birlikte tamamlanır. İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödeme tutarınızı iade edeceğiz.

S: Kargo ücreti ne kadardır?

C: Kargo ücreti siparişinizin büyüklüğüne ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Sipariş sürecinde size toplam tutarı göstereceğiz.

S: Teslimat süresi ne kadar sürer?

C: Teslimat süresi, siparişinizin bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişir. Siparişinizi tamamladıktan sonra tahmini teslimat süresini göreceksiniz.

S: Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

C: Müşteri hizmetlerimize bilgi@insankitapkahve.com üzerinden ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yanıt vereceğiz ve yardımcı olacağız.